一、服務理念：

要達到星火灌裝機“做專、做精、做好、做久”的目標，改變觀念，經營服務，提高用戶的滿意度是必然的先進。星火機械在成長的過程中在售后服務方面付出了極大的努力，一個企業的研發、生產、營銷、服務必須全部以顧客滿意為中心，企業的根本目的就是創造顧客滿意。

二、服務準則：

一言一行為了西安星火灌裝機生產廠家的聲譽，一點一滴為了顧客的效益。
在西安星火顧客就是“上帝中的上帝”，顧客是我們經營活動的血液。滿足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。

三、服務精神：

讓每一位顧客都感受到星火灌裝機的完美服務，將顧客的投訴視為對我們的信任，并以不辜負此信任為榮耀。為客戶提供全方位、規范化、全程式的服務，滿足客戶不斷提高企業持續發展能力的需要。

如果你對我公司的產品感興趣，有購買意向，我們可以為你提供詳細的資料，可以來電咨詢，以便您對我們產品做詳細的了解。也可以滿足客戶的要求到使用現場去參觀。我們可以根據你的要求為你設計適用于你生產的產品。在你購買本公司的產品后，我們派專業技術人員到貴公司安裝、調試、及操作培訓，待機器運轉正常，然后至工人能熟練操作。我公司的所有產品從你購買日起星火提供質保期后的一年超值服務，在保修期內，我公司派專業技術人員及時上門無償維護，一切費用由我公司承擔。實行終身跟蹤服務制。